一、调研目标
1、从业务层面了解企业的概况与业务流程。通过需求调研,加深对企业整体运营情况的了解,如企业的背景、主要生产特点(包括主要生产的产品)、组织架构、人员职责等。
2、对相关模块人员的岗位和职责进行了解。调研过程中双方沟通进而了解企业的一些潜在文化,有助于顾问在日后的沟通中,有效避免项目实施的阻力。无数项目经验告诉我们,ERP系统项目实施,有效沟通是十分重要的。
3、熟悉企业的业务流程与人员职责(人员关系)外,可以了解企业对ERP系统的期望,
二、需求调研方式
1、问卷式
2、一对一或一对多现场访谈
3、运营数据收集和分析
4、案例分析和总结
5、现场查验
6、专题研讨
三、调研的范围
1、企业基本状况调研;
2、库存管理状况调研;
3、BOM管理状况;
4、采购管理状况;
5、生产计划管理状况;
6、车间生产管理状况;
7、产品成本管理状况;
8、产品配置管理调研;
9、质量控制管理状况
10、销售订单管理状况;
四、主要调研内容